Тема: Travelata.ru - кто-нибудь сталкивался?

Набрела в сети на онлайн-турагенство Травелата.ру. Вроде все обещают заманчиво - и цены дешевые, и персональный менеджер подберет лучшие предложения, и ехать никуда не надо, все делается через интернет. Но вот как-то боязно там заказывать. Может быть, кто-то уже пользовался их услугами? Какие остались впечатления, и как в этом случае передаются документы, если их офис посещать не нужно?